Nở rộ kinh doanh trực tuyến đa cấp

Nở rộ kinh doanh trực tuyến đa cấp

Theo thống kê của Cục thương mại điện tử và công nghệ thông tin (Bộ Công thương), hiện có tới 40 công ty hoạt động theo mô hình kinh doanh đa cấp thương mại điện tử. Và cũng giống như công ty MB24, 39 công ty còn lại cũng chưa được cấp phép...

Ảnh: Internet

Có tới 40 công ty hoạt động theo mô hình kinh doanh đa cấp thương mại điện tử. Đó là con số thống kê chính thức từ Cục thương mại điện tử và công nghệ thông tin (Bộ Công thương). Cũng giống như công ty MB24, 39 công ty còn lại cũng chưa được cấp phép của Bộ Công thương cho hoạt động này, tuy nhiên các sàn giao dịch mà các công ty này lập ra lại đang hoạt động rất náo nhiệt.

 

Mặc dù chưa được Bộ Công thương cấp đăng ký mở sàn giao dịch điện tử, nhưng lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư Sao Thăng Long vẫn khẳng định, mô hình kinh doanh của mình là thương mại điện tử chứ không phải đa cấp như nhiều người vẫn đánh giá. “Đa cấp là phải hoạt động kinh doanh có sản phẩm, nhưng chúng tôi đây là gian hàng chứ không phải sản phẩm”.

 

Muốn trở thành hội viên của công ty CP Sao Thăng Long phải bỏ ra 3 đến 6 triệu đồng. Chẳng phải hoạt động kinh doanh gì, chỉ cần giới thiệu người khác tham gia là đã có tiền. Một chiêu bài rất cũ, nhưng vẫn không ít người bị sập bẫy. 

 

Chị Nguyễn Thị Hoa, Long Biên, Hà Nội cho biết: “Sao Thăng Long họ đưa ra dự án chi trả hoa hồng thỏa đáng, họ hứa nhiều thứ lắm nhưng thực tế không phải vậy, tôi biết tuyến trên không ai thu được đồng tiền hoa hồng nào cả...”.

 

Gói dịch vụ du lịch, hay gian hàng điện tử không được coi là sản phẩm, vì vậy, đây chính là kẽ hở dẫn đến nhiều đơn vị hoạt động mô hình kinh doanh này mà không bị cơ quan chức năng quản lý, kiểm soát.

 

Ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng Cục thương mại điện tử và công nghệ thông tin (Bộ Công thương) cho biết: “Trong năm nay, Bộ sẽ trình Chính phủ nghị định thay thế nghị định về việc quản lý thương mại điện tử, có hành lang pháp lý rõ ràng hơn, từ đó có cơ sở để kiểm tra, kiểm soát”.

 

Theo thống kê của Cục thương mại điện tử và công nghệ thông tin, hiện có 41 công ty hoạt động bằng hình thức kinh doanh đa cấp thương mại điện tử. Theo Dự thảo Nghị định thương mại điện tử sắp tới sẽ trình nêu rõ, các hành vi bị coi là cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thông qua một mạng lưới kinh doanh, tiếp thị, trong đó mỗi người tham gia phải đóng một khoản ban đầu để mua dịch vụ và được nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác từ việc vận động người khác tham gia mạng lưới.    

    

Cách đây không lâu, Bộ Công an đã khởi tố vụ án và bắt tạm giam các đối tượng lừa đảo của tập đoàn Diamond holiday travel. Bằng hình thức kinh doanh đa cấp du lịch, tập đoàn này đã kiếm được hơn 600 tỷ đồng, với khoảng 87.000 bị hại ở nhiều tỉnh, thành trên toàn quốc. Nhiều chuyên gia trong ngành thương mại điện tử lo ngại rằng, với mô hình kinh doanh đa cấp gian hàng điện tử mới này, nếu không sớm có những quy định cụ thể, hiện tượng lừa đảo hoàn toàn có thể tái diễn.

 

QUY CHẾ ĐĂNG KÝ SÀN GIAO DỊCH TMDT - RENUA.VN

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN  GIAO DỊCH

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ  RẺNỮA.VN

(Đã được ký ngày 28/05/2012 bởi giám đốc công ty CP TMDV Tư Vấn Và Đầu Tư Hoàng Gia)

Điều 1: QUY ĐỊNH CHUNG

Bản Quy chế này bao gồm các điều khoản sử dụng được soạn thảo dựa trên các văn bản pháp luật có liên quan, và chính thức được áp dụng cho Ban Quản lý sàn và thành viên đăng ký sử dụng, tham gia các chương trình khuyến mãi được tổ chức thực hiện trên Sàngiao dịch Thương mại điện tử RẺNỮA.VN từ ngày ký.

Khi truy cập vào website www.renua.vn  để tham khảo hoặc mua sắm, mặc định bạn đã đồng ý tuân thủ và chấp thuận bị ràng buộc bởi Quy chế quản lý hoạt động của Sàn giao dịch Thương mại điện tử RẺNỮA.VN. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN THỎA THUẬN NÀY, vui lòng không TRUY CẬP TRANG WEB VÀ KHÔNG SỬ DỤNG BẤT CỨ DỊCH VỤ CUNG CẤP THÔNG QUA TRANG WEB www.renua.vn

Vui lòng xem kỹ các điều khoản sử dụng, quy định và hợp tác với chúng tôi để xây dựng Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN ngày càng thân thiện và phục vụ tốt những yêu cầu của chính bạn. Ngoài ra, nếu có bất cứ câu hỏi nào về những thỏa thuận dưới đây, bạn vui lòng email cho chúng tôi qua địa chỉ hotro@renua.vn hoặc trực tiếp liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:

Công ty CP TMDV Tư Vấn Và Đầu Tư Hoàng Gia

Số 2/22 Trung Kính – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội

Điện thoại: (04) 6256 5599Fax: (04) 6256 8883

Email: hotro@renua.vn       Website: www.renua.vn

Điều 2: NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG

• 1. Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN (website www.renua.vn) do Công ty CP TMDV Tư Vấn Và Đầu Tư Hoàng Gia là đơn vị chủ quản, chịu trách nhiệm quản lý, trang web này cung cấp các dịch vụ trực tuyến để thực hiện các chương trình khuyến mãi và dịch vụ tiếp thị theo ủy quyền, và đồng ý của thương nhân nhất định; là nơi giao thương giữa thương nhân có nhu cầu khuyến mãi và khách hàng tiềm năng của sản phẩm, dịch vụ của thương nhân thực hiện khuyến mãi.
• 2. RẺNỮA.VN là một nhà cung cấp dịch vụ giới thiệu các chương trình khuyến mãi cho các thương nhân hợp pháp tổ chức thực hiện bằng hình thức cung cấp voucher (phiếu thanh toán có giá trị sử dụng khi mua hàng hóa dịch vụ do thương nhân trực tiếp kinh doanh) và thương nhân thực hiện khuyến mãi là đơn vị phát hành duy nhất của voucher đó. Voucher có hai giá trị riêng biệt: (a) "giá trị thanh toán" và (b) "giá trị khuyến mãi". (Giá trị khuyến mãi: là giá trị được tặng thêm ngoài số tiền thanh toán cho voucher đó). Tổng hợp hai giá trị (a) và (b) lại thành "giá trị sử dụng". Ví dụ, nếu bạn phải trả 10.000 đồng cho một voucher có giá trị sử dụng là 20.000 đồng được áp dụng khi mua hàng hóa, dịch vụ từ thương nhân thực hiện khuyến mãi, khi đó thành viên phải hiểu rằng voucher trên có giá trị sử dụng là 20.000 đồng, giá trị thanh toán là 10.000 đồng, và giá trị khuyến mãi là 10.000 đồng, giá trị sử dụng của voucher sẽ hết hạn sử dụng vào ngày ghi trên voucher. Khi voucher hết hạn sử dụng thì cả RẺNỮA.VN và thương nhân thực hiện khuyến mãi đều không có trách nhiệm hoàn trả lại phần giá trị thanh toán mà thành viên đã chi trả khi mua voucher.

• 3. Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN là cá nhân có nhu cầu mua, sử dụng các hàng hóa, dịch vụ được khuyến mãi trên Sàn giao dịch, Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý sàn TMĐT RẺNỮA.VN chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN. Thành viên sử dụng trang web này phải đồng ý rằng:
• a. Bạn là một cá nhân.
• b. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• c. Việc bạn truy cập trang web này tại mọi thời điểm, địa điểm bạn phải thực hiện đầy đủ các điều khoản trong Quy chế này.
• d. Bạn phải bảo vệ mật khẩu của bạn và giám sát các thông tin có liên quan đến tài khoản của bạn, bạn hiểu và đồng ý rằng bạn sẽ chịu trách nhiệm cả về việc tài khoản của bạn được sử dụng bởi bất cứ ai mà bạn cho phép truy cập vào nó.
• e. Các thông tin mà bạn cung cấp cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN là thông tin cá nhân của bạn, các thông tin đó là chính xác, đầy đủ và đúng sự thật.
• f. Các hàng hóa, dịch vụ bạn mua trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN

chỉ sử dụng cho nhu cầu cá nhân của bạn, hoặc làm quà tặng cho một cá nhân khác.

• 4. Tất cả các nội dung trong bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN.

Điều 3: QUY TRÌNH GIAO DỊCH

• 1. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN tổ chức thực hiện và giới thiệu các chương trình khuyến mãi của các thương nhân khác có nhu cầu khuyến mại các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ do thương nhân đó đang trực tiếp kinh doanh đến các thành viên của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN với giá hấp dẫn, các phương thức thanh toán linh hoạt, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn mua, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ khuyến mãi của nhiều thương nhân khác nhau được tổ chức thực hiện trên Sàn giao dịch, nếu xét thấy phù hợp với nhu cầu cá nhân, thành viên nhấn "Mua" để thực hiện các thủ tục giao dịch để Mua và thanh toán.
• 2. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN hỗ trợ dịch vụ giao hàng hóa miễn phí hoặc thu phụ phí tùy vào sản phẩm, dịch vụ cho các thành viên đăng ký mua, và thu hộ tiền cho các thương nhân đã bán hàng hóa cho các thành viên.
• 3. Để hỗ trợ cho các thành viên khi thanh toán, Ban quản lý sàn đưa ra các phương thức thanh toán linh hoạt, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:
• a. Thanh toán trả trước online bằng thẻ ATM nội địa (Vietcombank, Viettinbank, Đông Á…) thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master card) theo trình tự sau:

- Bước 1: Khách hàng đặt hàng.

- Bước 2: Khách hàng thực hiện thanh toán.

- Bước 3: Ban quản lý sàn kiểm tra và chuyển hàng.

- Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

• b. Thanh toán trả sau (thanh toán và nhận hàng tại nơi thành viên yêu cầu hoặc tại văn phòng Công ty Cp TMDV Tư Vấn Và Đầu Tư Hoàng Gia ):

- Bước 1: Khách hàng đặt hàng.

- Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 3: Ban quản lý xác nhận thông tin khách hàng.

- Bước 4: Ban quản lý sàn chuyển hàng.

- Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán.

Điều 4: ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

• 1. Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của thành viên. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết với khách hàng như sau:
• a. Bảo vệ là việc hỗ trợ cho thành viên, hệ thống của Sàn giao dịch RẺNỮA.VN được thiết kế để thành viên có thể không đặt hàng cho đến khi thành viên an toàn thoát khỏi chế độ đặt hàng;
• b. Ngay sau khi thành viên nhấp vào "Mua" trình duyệt của thành viên sẽ được chuyển sang chế độ an toàn. Dữ liệu liên quan đến đặt hàng của thành viên, thông tin cá nhân của thành viên và chi tiết thanh toán sẽ đi qua tất cả các máy chủ của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN với hình thức mã hóa. Ngay sau khi thành viên đặt hàng thành công, thành viên nên thoát khỏi tài khoản cá nhân trên website.
• c. Thành viên không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của thành viên qua Internet hoặc email.

Điều 5: BẢO VỆ QUYỀN LỢI THÀNH VIÊN

•  Nhằm bảo vệ quyền lợi thành viên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN cung cấp cho thành viên những thông tin quan trọng cần biết trước khi tham gia giao dịch mua hàng hóa và dịch vụ được khuyến mãi trên Sàn, đảm bảo thành viên mua hàng hóa được an toàn.
•  Thành viên nên xem xét kỹ các thông tin liên quan đến các thông tin khuyến mãi được công bố trên Sàn giao dịch về: giá, thương hiệu, các dịch vụ hỗ trợ, cụ thể: điều kiện sử dụng, địa chỉ, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng và các thông tin có liên quan… mà Ban quản lý Sàn đã yêu cầu các thương nhân thực hiện khuyến mãi phải cung cấp đầy đủ, kể cả các thông tin có liên quan đến thương nhân thực hiện khuyến mãi như: tên doanh nghiệp, điện thoại liên lạc, địa chỉ trụ sở chính, địa điểm kinh doanh, nickname Yahoo, nick Skype để thành viên trực tiếp liên lạc và thực hiện các giao dịch mua sản phẩm, dịch vụ được khuyến mãi. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN và Công ty CP TMDV Tư Vấn Và Đầu Tư Hoàng Gia không chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khuyến mãi trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN.
• Khách hàng đều có thể “Viết lời bình” đối với mỗi sản phẩm do thương nhân thực hiện khuyến mãi, hoặc phản ánh trực tiếp ý kiến của mình đến Ban quản lý Sàn giao dịch về các thông tin có liên quan đến sản phẩm khuyến mại, Ban quản lý Sàn ghi nhận lại những phản ánh của khách hàng và có phản hồi đối với các ý kiến của khách hàng;
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại và yêu cầu bồi thường đến nhà cung cấp trong trường hợp sản phẩm/dịch vụ do người bán cung cấp không đảm bảo chất lượng như thông tin đã công bố.
• Khách hàng có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến nhà cung cấp hoặc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng của RẺNỮA.VN. RẺNỮA.VN sẽ hỗ trợ khách hàng chuyển yêu cầu đến nhà cung cấp bằng các phương thức nhanh nhất
• Đối với trường hợp phải hoàn trả tiền lại cho khách hàng , khách hàng đến trụ sở RẺNỮA.VN tại số 2/22 Trung Kính – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội trong giờ hành chánh để nhận tiền hoàn trả và thời gian hoàn trả là trong vòng 5 ngày sau khi RẺNỮA.VN nhận và giai quyết khiếu nại của khách hàng. Số tiền mà RẺNỮA.VN hoàn trả không lớn hơn số tiền mà RẺNỮA.VN thu được từ thành viên đối với vụ việc có liên quan đến khiếu nại của thành viên

ĐIỀU 6 : QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG

RẺNỮA.VNcung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm, dịch vụ chất lượng với giá cực rẻ. Giới thiệu càng nhiều người vào cùng mua, cơ hội sở hữu được deal giảm giá càng cao. Khi số lượng người mua đạt mức tối thiểu (được quy định trên mỗi deal bán ra) thì khách hàng sẽ chính thức mua được deal này với mức giá ưu đãi đặc biệt. 

Những sản phẩm, dịch vụ RẺNỮA.VN bán ra đều được cung cấp từ nhiều đối tác uy tín. Chính vì thế, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, cũng như thương hiệu của đối tác.
Chúng tôi đưa ra chính sách hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau: 

Trường hợp 1:

o    Nếu:

·       Số lượng deal bán ra không đạt mức tối thiểu trong thời gian deal có hiệu lực; 

·       Deal bị huỷ do phía nhà cung cấp;

·       Deal bị huỷ do phía RẺNỮA.VN. 

·       Sản phẩm bị hư hỏng, lỗi kỹ thuật khi xác định đó là lỗi của nhà cung cấp

·       Vì lý do khách quan mà nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ không thể cung cấp sản phẩm/dịch vụ trong thời gian Voucher còn hiệu lực.

Lưu ý: Khách hàng mua deal bằng hình thức thanh toán nào, RẺNỮA.VN sẽ hoàn lại tiền bằng hình thức đó (chuyển khoản, Internet Banking, thẻ Visa, tiền mặt).

Thời gian hoàn tiền:

+ Trong vòng 45 ngày làm việc đổi với thẻ Visa.

+ Trong vòng 05 ngày làm việc đối với các hình thức thanh toán khác.

Trường hợp 2:

• Hoàn tiền đối với phiếu giảm giá hết hạn nhưng do lỗi của nhà cung cấp nên khách hàng dẫn đến tình trạng chưa sử dụng, Khách hàng có thể chọn 1 trong 2 cách hoàn tiền sau:

+ Hoàn tiền mặt 50% giá trị mua phiếu tại Văn phòng của RẺNỮA.VN. Khách hàng đến nhận trực tiếp. 

+ Hoàn vào tài khoản tích lũy 75% giá trị mua phiếu sau khi trừ đi phụ phí giao hàng. Khách hàng ghi đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, tên tài khoản, email gửi đảm bảo kèm phiếu giảm giá về văn phòng RẺNỮA.VN .

• Chú ý:Khách hàng trả sản phẩm với điều kiện sản phẩm còn nguyện vẹn,không xé tem...
• Thời gian hoàn tiền: Tối đa 3 tháng sau khi hết hạn sử dụng deal và trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày Khách hàng thông báo với RẺNỮA.VN. Ngoài ra, RẺNỮA.VN sẽ không chịu trách nhiệm hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào khác.

Các trường hợp RẺNỮA.VN hoàn trả 100% tiền cho khách hàng:

• Sản phẩm bị hư hỏng, lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp
• Vì lý do khách quan mà nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ không thể cung cấp sản phẩm/dịch vụ trong thời gian Voucher còn hiệu lực.

Điều 7: QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

• 1. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình.
• 2. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn Giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN  khi phát hiện những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
• 3. Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
• 4. Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN  trong bản Quy chế này.
• 5. Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT RẺNỮA.VN dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN.

Điều 8: GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT TRÊN SÀN GIAO DỊCH

• 1. Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
• 2. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT quan địa chỉ email: hotro@renua.vn. Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN .
• 3. Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

Điều 9: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM BAN QUẢN LÝ SÀN GIAO DỊCH TMĐT RẺNỮA.VN  (CÔNG TY CP TMDV Tư Vấn Và Đầu Tư Hoàng Gia)

• 1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN
• a. Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN sẽ tổ chức thực hiện quảng cáo các chương trình khuyến mãi của các thương nhân với mức giá ưu đãi đến các thành viên đăng ký tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục đăng ký kê khai trực tuyến các thông tin cá nhân có liên quan và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN nêu ra.
• b. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng hoặc phiếu miễn phí, hoặc thu phụ phí tùy vào từng chương trình, dịch vụ, sản phẩm  đến các thành viên mua sử dụng sản phẩm, thu hộ tiền bán hàng hóa, dịch vụ khuyến mãi theo sự đồng ý của thương nhân thực hiện khuyến mãi trên Sàn giao dịch. Các chính sách này sẽ được công bố trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN .
• c. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN có trách nhiệm yêu cầu các thương nhân thực hiện khuyến mãi phải cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có liên quan đến sản phẩm dịch vụ khuyến mãi.
• d. Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
• e. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN .
• f. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN.
• g. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN  phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN , hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
• h. Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN theo luật bản quyền quốc tế và các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. "Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN", tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Công ty CP TMDV Tư Vấn Và Đầu Tư Hoàng Gia. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
• 2. Trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN
• a. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN trong điều kiện và phạm vi cho phép.
• b. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN.
• c. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN chịu trách nhiệm định hướng, xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mãi điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mãi trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN.
• d. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN .
• e. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN  sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền Internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN không phải chịu trách nhiệm liên đới.
• f. Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN sẽ tư vấn cho các thành viên thực hiện quá trình mua sản phẩm dịch vụ khuyến mãi qua Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN đặc biệt là việc áp dụng chức năng thanh toán trực tuyến.

Điều 10: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA THÀNH VIÊN

• 1. Quyền của thành viên
• a. Đối với các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN sẽ được miễn phí thành viên. Phí thành viên được hiểu là khoản phí để được tham gia hoạt động trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN không tính đến các khoản phí khác như phí thuê quảng cáo, các dịch vụ tư vấn, các khoản phí khác trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN .
• b. Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý cửa hàng và các giao dịch của mình trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN .
• c. Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN hỗ trợ trong các hình thức giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN .
• d. Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN  hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN. Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải trực tiếp trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN hoặc được gửi trực tiếp đến các thành viên.
• e. Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN.
• 2. Nghĩa vụ của thành viên
• a. Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan khi đăng ký là thành viên như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Sàn và Công ty CP TMDV Tư Vấn và Đầu Tư Hoàng Gia không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
• b. Thành viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
• c. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
• d. Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN và những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN là chính xác và hoàn chỉnh (đặc biệt thông tin có liên quan đến cá nhân của thành viên). Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.
• e. Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích phá hoại, tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
• f. Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN trong bản Quy chế này.
• g. Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN.

Điều 11: ÁP DỤNG, ĐIỀU CHỈNH, BỔ SUNG

Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN chính thức có hiệu lực áp dụng kể từ ngày ký quyết định kèm theo quy chế này. Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN  (Công ty CP TMDV Tư Vấn Và Đầu Tư Hoàng Gia) có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản trong Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày ký sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.Địa chỉ liên lạc của Sàn giao dịch TMĐT RẺNỮA.VN:

Công Ty Cổ Phần TMDV Tư Vấn Và Đầu Tư Hoàng Gia

Địa chỉ: Số 2/22 Trung Kính – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội

Điện thoại: (084) 6256 5599          Fax: (04) 6256 8883

Email: hotro@renua.vn       Website: www.renua.vn